Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Abtrades i skierowana jest do konsumentów na terenie Polski.

Klienci mogą skorzystać z prawa do zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

2. Warunki zwrotu

Produkt przeznaczony do zwrotu powinien spełniać następujące warunki:

  • Produkt powinien być kompletny i znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą odsprzedaż.

  • Dopuszczalne są jedynie niewielkie ślady użytkowania, które nie wpływają na funkcjonalność ani możliwość dalszej sprzedaży produktu.

  • Oryginalne opakowanie, instrukcje, akcesoria oraz elementy dołączone do produktu powinny zostać zwrócone razem z produktem.

  • Zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej produktu przed jego odesłaniem.

Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą podlegać indywidualnej ocenie.

3. Procedura zwrotu

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Telefon: +1 5404237582
E-mail: info@abtradesllc.com

W zgłoszeniu należy podać:

  • Numer zamówienia

  • Datę zakupu

  • Informacje dotyczące zwracanego produktu

Po weryfikacji zgłoszenia klient otrzyma dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu oraz etykietę zwrotną, jeśli ma zastosowanie.

4. Adres zwrotu

Zwroty należy kierować na następujący adres:

AB TRADES LLC
467 COASTLINE WAY, ST. AUGUSTINE, FL 32092, Stany Zjednoczone

Do przesyłki zaleca się dołączenie numeru zamówienia, co może ułatwić identyfikację zwrotu.

5. Koszty zwrotu

W przypadku zaakceptowanego zgłoszenia zwrotu:

  • Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa AB TRADES LLC.

  • Klient otrzymuje instrukcje dotyczące organizacji transportu zwrotnego.

  • Nie są wymagane dodatkowe opłaty za standardową procedurę zwrotu zgodną z przekazanymi instrukcjami.

Korzystanie z innych metod wysyłki niż wskazane przez obsługę klienta może wpłynąć na czas realizacji procedury.

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu:

  • Zwrot środków jest przetwarzany w terminie do 2 dni roboczych od zakończenia weryfikacji.

  • Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

  • Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

7. Obsługa sytuacji szczególnych

AB TRADES LLC zapewnia wsparcie w przypadku problemów związanych ze zwrotem produktu.

W przypadku nieprawidłowych danych adresowych podanych przez klienta lub innych okoliczności wpływających na proces zwrotu, sprawa może wymagać dodatkowej weryfikacji.

Wszelkie kwestie dotyczące praw konsumentów są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Niniejsza strona internetowa jest własnością AB TRADES LLC

Nazwa firmy: AB TRADES LLC
Adres: 467 COASTLINE WAY, ST. AUGUSTINE, FL 32092, Stany Zjednoczone
EIN: 33-1344971
Telefon: +1 5404237582
E-mail: info@abtradesllc.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych

9. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka zwrotów może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, procedur operacyjnych lub funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od daty jej opublikowania.